Fiduciary Duty

FD宣言（お客様本位の業務運営宣言）

当社は保険代理業において「お客様本位の業務運営」を基本とし、

お客様に質の高い価値あるサービスを提供するために以下の方針を定めます。 　 

お客様本位の業務運営

お客様のよりよい暮らしをサポートするプロフェッショナルとして、お客様やそのご家族をお守りする最善の保険商品を設計・提供します。

保険商品のご提案

お客様のご意向を丁寧に把握するとともに、真に必要とされる保険商品・サービスの提供に努めてまいります。

わかりやすい情報提供

お客様への情報提供・提案にあたっては、商品内容のわかりやすい説明を徹底いたします。また、有益な情報を適宜提供することに努めてまいります。

利益相反の適切な管理

お客様の利益を不当に損なうことのないよう法令等に従って適切に業務を遂行し、利益相反の管理を徹底いたします。また、利益相反のおそれのある取引を特定・類型化し、お客様の利益が損なわれることのないよう適切な管理を実施いたします。

人材育成

お客様の最善の利益をお守りするため、社員のスキルアップ支援や定期的な研修・教育を実施いたします。従業員個々の専門知識装着と職業倫理感を高め、お客様に質の高いサービスを提供してまいります。

お客様の声の尊重

苦情や要望として寄せられたお客様の声を真摯に受け止め、原因分析と再発防止策を全員で共有し、サービス向上に活かしてまいります。